Kai kuriose įmonėse misija egzistuoja tarsi parodai, tik kaip duoklė madai. Tačiau gerai suformuluotas pranešimas iš tikrųjų gali pakelti įmonę į naują lygį. Žinoma, norint suformuluoti tokį aukštesnį tikslą, teks gerai pagalvoti.
Nurodymai
1 žingsnis
Kas yra misija ir kas ne
Palikite kitiems dokumentams formuluotę apie pelno padidėjimą ir pagrindinės rinkos dalies užimtumą. Neužkabinkite materialinių savo verslo interesų, kuriais, žinoma, siekiama pasipelnyti. Misijoje sutelkite dėmesį į vertę, kurią norėtumėte turėti visuomenės akyse. Misija yra tai, ką jūsų įmonė pasakos pasauliui ir padarys pasauliui. Visuotiniai ir ambicingi įmonės tikslai gali būti siejami su vartotojų gyvenimo kokybės gerinimu, naujos paklausos formavimu ir pačios įmonės integracija į pasaulio bendruomenę.
2 žingsnis
Kas kuria misiją
Tokio svarbaus įmonės šūkio autorius gali būti:
- pats įmonės savininkas (ginkluotas padedant konsultantui ir atsižvelgiant į visų suinteresuotų šalių norus);
- direktorių taryba, naudojanti „protų mūšio“metodą;
- generalinis direktorius ir aukščiausi vadovai;
- visi darbuotojai, kiekvienas iš jų siūlo savo versiją, pasirenka ir papildo vadovybę.
3 žingsnis
Vykdant misiją, reikia atsižvelgti į keturis pagrindinius aspektus:
- rinka (pabrėžia produktų konkurencingumą esamoje rinkoje);
- socialinis (atsižvelgiama į verslo dalyvių, darbuotojų ir vartotojų interesus ir poreikius);
- asmeninis (atspindi paties įmonės organizatorių tikslus);
- kokybiškas (išreiškia įmonės norą pertvarkyti vartotojų gyvenimo sąlygas, kokybiškai pagerinti socialinę-ekonominę aplinką).
Tai paskutinis punktas, kuris turėtų tapti reikšmingiausiu ir rimčiausiu formuluojant misiją. Praktiškai pradėję rašyti šį dokumentą, parašykite savo įmonės veiklos rūšis, jos privalumus, vertybes. Tai turėtų trumpai atsispindėti misijoje: ką darai, kaip ir kodėl.
4 žingsnis
Rašykite esamuoju laiku - tai suteikia dinamikos. Tiesiog paskambinkite savo įmonei „mes“- taip būsite arčiau vartotojų. Venkite klišių: nerašykite „orientuotas į klientą“ar „klientas yra mūsų didžiausia vertybė“, „kiek įmanoma patenkinkite vartotojų poreikius“. Nepradėkite iš tolo: vietoj „Mūsų misija / tikslas / filosofija yra tobulėti“parašykite „Mes tobulėjame“, vietoj „Mes siekiame / tikimės / ketiname / norime padėti“- „Mes padedame“.
5 žingsnis
Būk trumpas. Formaliai nėra jokių reikalavimų misijos apimčiai, tačiau mažai tikėtina, kad darbuotojai ir patys vadovai galės prisiminti daugiau nei tris sakinius. Bet misija turėtų egzistuoti ne tik popieriuje, bet ir gyventi kiekvieno darbuotojo galvoje.
